注: 本ドキュメントは草稿です。最終版は弁護士レビュー後に確定します。
1. 本規約
本規約は、Aragu Studio(以下、「当方」)が提供する Akari(以下、「本アプリ」)の利用条件を定めます。利用者は本アプリを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約は予告なく変更される場合があります。重大な変更は30日前に告知します。
2. サービスの性質(極めて重要)
本アプリは緊急救助サービスではありません。本アプリは Passive Liveness Monitor であり、以下を提供しません:
- 即時的な医療緊急対応
- 救助・捜索の実行
- 警察・消防・救急への自動通報
- 圏外・拘束・武装襲撃下での通信
- 事故・事件の予防
- 法人向けトラベルリスク管理(International SOS 等)の代替
通知遅延は最短でも12時間です。それより短い遅延の緊急通知は提供しません。
3. OS / プラットフォームの制約(重要な前提)
本アプリは iOS / Android のバックグラウンド実行に依存します。以下を保証しません:
- iOS の Background App Refresh / Significant Location Change の実行頻度・タイミング
- Android の Doze mode / メーカー別 autostart 制限下での動作
- APNs・FCM の配信
- Expo Push Service の配信
- 通知 channel(Telegram、Discord、LINE、Slack、Twilio SMS、Resend Email)の配信・遅延
- ネットワーク遮断・接続不安定時の動作
利用者は本アプリの動作が保証されないことを理解した上で利用するものとします。
4. 利用者の責任
- 本アプリ単独では命に関わる緊急事態に対応できないこと
- 外務省「たびレジ」、海外旅行保険、衛星通信デバイス等を併用する責任が利用者にあること
- Watch Group の招待・運用は利用者の責任であること(他者を許可なく登録しない)
- 旅程・現地連絡先・保険番号等の Family Playbook を最新に保つ責任が利用者にあること
- アプリ内 System Health 表示で動作確認する責任が利用者にあること
5. 同意制(Consent-First)
本アプリは双方の同意なしに監視関係を作りません。
- Watcher が Subject を見守るには、Subject が発行した招待 token を Watcher が受諾する必要があります
- Subject はいつでも Watcher を block / 削除できます
- 位置情報は 本アプリの利用中、原則として常に最大精度で取得・保存されます。Watcher への 平常時の表示粒度 は heartbeat ごとに Subject が選択できます(「正確 / 市 / 国 / 位置情報なし」)
- 緊急時開示の社会契約: Subject が48時間以上にわたって生存シグナルを送れない状態(severity = red)になった場合、Subject が日常的に選択していた表示制限はすべて解除され、蓄積されている過去30日分の正確な位置情報が Watcher に開示されます。本アプリの利用は、この緊急時開示契約への同意を意味します
- Subject はいつでも自分の全データを export 可能(設定画面)。アカウント削除で蓄積位置情報を含む全データが消去されます
- Where Request の承認後、開示された snapshot は時間経過で消えません。承認するということは、その snapshot を相手が知ることに永続的に同意することを意味します
6. 利用資格・禁止事項
6.1 利用資格(MVP は 18+ only)
- 本アプリは 18歳以上の方のみ利用可能 です(MVP 時点)
- 18歳未満の親権者同意フローは v2 で提供予定
- 利用者は アカウント作成時に 18歳以上の self-attestation を行います
- 13歳未満からは個人情報を意図的に収集しません(COPPA 遵守)
6.2 禁止事項
- 第三者の同意なく本アプリで監視を行うこと(ストーキング)
- 18歳未満の利用(MVP)、または虚偽の年齢申告
- 自動化ツール・bot による不正アクセス、リバースエンジニアリング、脆弱性の悪用
- 法令違反、犯罪行為への利用
- 当方の知的財産の無断使用
- 他の利用者・第三者の権利侵害
違反が判明した場合、当方は予告なくアカウントを停止・削除する権利を持ちます。
7. 課金
β 期間中は無料。リリース後の課金体系は別途告知します。
返金は Apple App Store / Google Play の各規約に従います。当方は直接の返金は行いません。
8. アカウント・データ削除
- 利用者はアプリ内設定 or [email protected] 宛メールでいつでもアカウントを削除できます
- 削除リクエスト後、関連データは30日以内に永続削除されます
- 法令遵守のため必要なデータ(同意ログの匿名化版、税務記録等)は最大5年保持します
- 削除後の復元はできません
9. サービスの変更・終了
当方は事前告知の上、本アプリの機能を変更・追加・削除する場合があります。サービス終了時は30日以上前に告知します。終了時、利用者は事前にデータエクスポートを行うことができます。
10. 知的財産
本アプリのコード、デザイン、文章、ロゴ等の知的財産は当方または当方のライセンサーに帰属します。利用者は本アプリの個人利用に必要な範囲でのみ使用できます。
11. 免責(法令の許す範囲内)
法令の許す最大限の範囲で、当方は次について責任を負いません:
- 本アプリの遅延・誤検知・通知失敗
- 本アプリ単独で利用したことに起因する救助の失敗・遅延・損害
- 通知 channel(Telegram、SMS 等)の障害・遅延・配信失敗
- 第三者(Cloudflare、Apple、Google、Clerk、Twilio、Resend、Telegram、Discord、LINE、Slack 等)のサービス障害
- OS のバックグラウンド制約による本アプリの動作不能
- 利用者の不適切な設定に起因する損害
- ネットワーク遮断・通信圏外による本アプリの動作不能
- 利用者間のトラブル(Subject と Watcher の関係を含む)
ただし、当方の 故意または重過失 による損害、および日本の法令で責任の制限が許されない損害(消費者契約法第8条、第10条等)についてはこの限りではありません。
12. 損害賠償の上限(法令の許す範囲内)
法令の許す範囲で、当方は間接損害・特別損害・逸失利益・データ損失について責任を負いません。
当方の合計賠償額は、当該利用者から直近12か月間に受領した利用料総額を超えないものとします(無料利用者の場合は1,000円を上限とします)。
ただし、消費者契約法第8条等により制限できない責任(故意・重過失等)は対象外です。
13. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。本アプリに関する紛争は、訴額に応じ 東京簡易裁判所 または 東京地方裁判所 を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
ただし、消費者契約に関する強行法規(消費者契約法、特定商取引法等)が適用される場合、それらが優先します。
14. EU / UK 域内利用者向け追加条項
EU / UK 域内利用者は、GDPR / UK GDPR 上の権利を有します。詳細は Privacy Policy を参照ください。
EU 域内利用者は、上記の管轄合意に関わらず、自国の裁判所での提訴を選択できます。
15. 規約変更
本規約を変更する場合は、アプリ内通知またはメールで30日以上前に告知します。変更後の利用は変更同意とみなしますが、重大な変更の場合は再同意を求めます。
16. 一部無効
本規約の一部条項が無効と判断されても、他の条項の有効性に影響しません。
17. 連絡先
- 一般: [email protected]
- 事業者: Aragu Studio(個人事業主)
- 所在国: 日本